長期連載5「Appleサポートは最強で最高〜Apple正規サービスプロバイダ〜」

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長期連載シリーズ「Appleサポートは最強で最高」記事まとめ

第5回「Apple正規サービスプロバイダ」

記事にも書いたが
今日は御神酒で酔っ払っております(笑)

【過去記事リンク】御神酒をいただきましたが・・・

変な文章になったらごめんなさい・・・

~ここから本編~

私はAppleサポートの電話の通り
iPad mini 2の復活を願って
2つの作業をしていた

★強制リセット

「電源ボタン」「ホームボタン」

を長押しすることで、
強制的にリセットをかけることができる

ただ、
これをやっても
全く効果が無かった・・・

ちなみに
iOS8.3にアップグレードしたら
少し縦線が薄くなったような気がしたが
白い縦線が入るのはその通りなので
根本的な解決にはなっていなかった

★復元

これが最終手段である
まず、LightningCableでMacBook Proとつなぎ
iTunesを起動して、

「このiPadのバックアップをコンピュータに取る」

を選択して、バックアップを取る
これにより
初期化されたiPadの状態から
今の状態に戻すことができるのだ

まず、バックアップを取り
そのまま、上の方にある
「復元」というボタンを押すと
初期化されるということなので
やってみた

何回か再起動し
工場出荷状態になったが

やはり、白の縦線は消えなかった

しかたなく、
Appleサポートに言われた
「盛岡のApple正規サービスプロバイダ」に電話した

「はい、カメラのキタムラ盛岡南店です」

一通り説明したところ
部署が違うと言うことで
電話を回してもらった

「はい、こちら、Apple正規サービスプロバイダ
カメラのキタムラ盛岡南店です」

正規って自分で言ってるあたりが
マジでスゲー。
やっぱり、Appleの指定ってスゴいよな・・・

って思いつつ
「店の中にコーナーでもあるのか?」
なんて不要な疑問を抱きながら
一通り説明すると

「今のお話しだと
基本的に交換となりますが
申し訳ありませんが
本店舗にiPadの在庫はございませんので
数日お時間をいただくことになりますが
よろしいですか?」

え?

もう、交換前提で話してないか?

「あ、大丈夫ですけど・・・」

「それでは
「iPadを探す」を無効にしてからお持ちください
本体のみで結構です。
付属品は不要です」

「確認しますけど
ヤマダ電機のレシートはいらないんですよね?」

「はい
シリアルで全て管理してますので
レシートは不要です。
本体のみお持ちください」

マジでか・・・

なんなんだこのシステム・・・

んで、翌日、行ってきました

確かに
「カメラのキタムラ」の隣に
リンゴマークがある!

店の中に入ると
当然ですけどカメラ屋なので
普通に空いてます
土曜日の昼でしたが、空いてます

しかし
店員さんに話を聞いて
Apple正規サービスプロバイダコーナーに行くと
もの凄い人達が待っていました

耳鼻科か・・・

それくらいの混雑でした

私の前で待ってた人を対応していたスタッフが
電話でAppleと確認していたみたいなんですが

「今いらっしゃるお客様が、水沢からお越しで・・・」

水沢・・・

マジでか・・・

今見たけど
多分だけど、Apple正規サービスプロバイダは
岩手に1店舗しかないみたい・・・

ちなみに
水沢から盛岡までは
高速で40分くらいはかかるんじゃないかな?
30分で北上くらいまで行くけど
水沢はさらに南なので
メッチャ遠いです。

並んで自分の番が来て
対応してくれたスタッフさんに
話をしてみると、
「こちらで初期化しますので、30分ほどお待ちください」
と言われ
待ってたら、15分ほどでスタッフさん来て

「やはりダメでしたので、交換になります」

マジでか・・・

本当に交換で良いのか?

よくわからないんですが
良いと言ってるので、それに従いましょう・・・

その後
説明を受け、だいたいの日程を聞き
iPad mini 2を渡したのだが
ゆっきーが基本的に使っていたので
たぶん、落としたこともあるだろうし
(本人は認めてないけど・・・)
マー坊に使わせてるiPhone5Sも
ネオハイブリッド買って、落下対策してるので
やっぱり、カバー買わないとダメだなーと思いました

今回はAppleサポートの奇跡的な神対応により
新品と交換と言うことになりましたが
(まあ、購入2ヶ月経たずに、突然不具合なので
向こうからすれば当然なのかもしれないが・・・)
私的には
やっぱり「ゆっきーメイン使用」ということがあるので
少し申し訳ない気持ちもあります

と言うわけで
カバー買って
それを付けることにしました!

盛岡にApple正規サービスプロバイダがあって
本当に良かった・・・

そして
Appleの製品を買って良かった・・・

マジでApple最高ですよ。本当に

~次回予告~

運命のApple正規サービスプロバイダ訪問から2日
連絡が来て向かった先に待っていたのは?

心が温まる最終回
明日の21時をお楽しみに!

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