一部のiPhone SE、Bluetooth接続のヘッドセットで著しく通話音声劣化現象発生→俺該当→本体交換決定

スクリーンショット 2016-05-10 20.24.04

こんにちは。部長ナビ(@nabi_1080)です

マジかよ・・・

マジなのかよ・・・

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ツイートしてみた

↑コレ、マジ情報(笑)

全然笑えない感じでした

全ては、購入直後から始まっていた。まず、VoLTEが使えなく、通話が1時間できなかった

SIMフリーのiPhone SEにドコモのSIMを入れたときのVoLTE設定方法
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こんにちは。部長ナビ(@nabi_1080)です さて、無事にゲットしたiPhone SEですが、私の買ったのは「Apple Store購...

↑この記事にあるように、私は、iPhone SEのSIMフリー、すなわち、自分で買ったヤツについて、VoLTE(高音質の通話)の設定方法をまとめています

なぜか、それは、Bluetoothで接続したBOSE Bluetooth headset Series 2(iPhone 6、iPhone 6s Plusで使用)において、著しく通話音声品質が悪かったからです

とってもじゃないけど話できませんでしたので、iPhone SE見たら「3G」と書いてありました(VoLTEが有効になってない証拠)

え?

と思いましたが、多分、SIMフリーはこういうものなのだろうと思って、VoLTEの設定をしましたが、どこを見ても、docomoのSIMを差すだけで使えると書いてあるので、うーん、どういうことだろう?と悩みました

さらに、1時間以上全く通話ができない状態が続いたとも記事で書きました。その通り、全く通話できず、仕事でチョットした失敗がありました。

SIMフリー、仕方ねえなぁと、この時は思っていました

ただね、VoLTEを有効にしても、なぜかキッズケータイのマー坊との通話品質は明らかに悪く、マー坊が何を言っているのか良く聞き取れないこともしばしば。iPhone 6s Plus+BOSE Bluetooth headset Series 2ではありえない状況でした。うーん

続いて、バッテリー問題。YouTube1本、5分動画で10%バッテリー消費、寝て起きると30%くらいバッテリーが減るので、Appleサポートに電話した

iPhoneのバッテリー持ちを改善する「初期化」の方法
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こんにちは。部長ナビ(@nabi_1080)です iPhone SEを使いまくって4日目でございますが、実は、1つだけ困ったことが起きまし...

↑はい、次はコレ

これ、完全におかしいって今気付きました(笑)

確かにおかしいよな。初期化しないとバッテリー持ちが復活しないっておかしいよね

さすがにこれはAppleサポートに電話して、記事の通り、診断をしてもらいました。でもバッテリーに問題は無く、初期化という方法で復活したので、まあ良しとしました

この時点で、初期化をしているというのがポイントです

2週間以上使ったが、やはり、BOSE Bluetooth headset Series 2での通話は品質が悪い

うーん、と思って、「iPhone SE」「Bluetooth」で検索しました

何か問題があるのでしょうか?

「iPhone SE」、一部ユーザーがBluetooth通話に関する不具合を報告
音楽再生時は問題ないが、通話になるとなぜか問題が発生する。「iPhone SE」を購入した一部ユーザーによると、Bluetoothデバイスとペアリングして通話を行おうとした場合に音声のクオリティが著しく低下するという不具合が発生していると報告している!

なにいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいい!

マジか!gori.meで記事出てるやんけ!

しかも、「一部」かい!全員じゃ無いのかよ!

私はヘッドセット、毎日使うので、これ、かなり問題なんです

ただ、OSのアップデートとかで対応してもらえるのなら、それでも良いのかなと思ってとりあえず、Appleサポートに電話してみることにしました

Appleサポート、まさかの対応

結局、Appleサポートと1時間半ほど話しました

メッチャ丁寧なのは相変わらずでしたが、内容を話すと「最終手段として、初期化がありますのでお試しいただけますか?」という話になりました

で、「あのー、実は、初期化はもう、バッテリー診断の時にやったんですよね。それでも改善されなくて・・・」と言ったんですよ。

すると、「iOSのアップデート」の話は一切出ず「初期化してその症状だと、iPhone SE本体の問題が考えられますので、修理交換の対象になります」と言われました。え?本体交換なの、これ?

ただ、これ、また、AppleサポートにiPhone SEからデータを送るという「使用状況診断」プログラムを提出したので、向こうでは細かくそれをチェックして、その、通話のBluetooth接続以外には全く問題無いと言うことはわかるんだと思います

バッテリーも何だかんだで問題無しでしたし(初期化で解決した)、今回も特に「基盤に不具合」とか「致命的な欠陥」と言う事では無いようなので、よくわからないんです。ただ、症状話したら即修理交換の話になったので、やっぱり、認識しているんだと思われます。多分ですけど。

修理交換は本体交換で、郵送での無償交換、玄関先で、旧デバイス(今使ってるiPhone SE)をヤマトの人に渡すと言うことのようです。docomoの保証と似た感じはありますが、AppleCare+に入っていないとお金かかりますけど、私、入ったので無償交換とのことでした

AppleCare+、マジ重要です。SIMフリーの皆さん、入ってますか?マジ入った方良いですよ。

これから、MacとかでもちゃんとAppleCare+に入ろうと思いました。入ってないんだけど(笑)。

サヨナラiPhone SE

iPhone SE01

ああ・・・

あっという間の別れだったね。iPhone SE。

でも、あの通話品質はありえないんだ。ゴメンな。マジでマー坊、何言ってるのかよくわからないってありえないからね

iPhoneのあやかぜにかけても、通話品質はあまり良くないので、おかしいと思っていたんだけど、まさか本体交換とは・・・

傷1つ付けず、丁寧に使っていたけど、ゴメン、サヨナラだ

そして、やけ酒 feat 天下一品スナック

IMG_4017

やってられっか!

またバックアップして、復元して、大変だっちゅうねん!

マックスむらいのアンチグレアフィルムも、再購入だっつの!2枚入り買えば良かった・・・

ういー

 

頭痛い・・・

(ちなみに、私は酒が全く飲めませんので、酒を飲むと、全身ゆでだこみたいに真っ赤になり、頭痛が止まりません)

具合悪い・・・

気持ち悪い・・・

クソー!

PS 新しいiPhone SEは数日で届くそうです

早く来い来いiPhone SEちゃん。

待ってるニョーン(酔っ払い)

AppleCare+は、購入後30日以内であれば入ることができるので、iPhone SE(SIMフリー)の皆さん、急いで入りましょうね。イエス!AppleCare+最高!

PS2 相変わらずAppleサポートの対応は最高でした

本当にいつもお世話になります

最高の対応でした。これからもApple、使い続けます。マジでThanks!イェア!(酔っ払い)

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